BeritaGresik.com – Sejumlah pengguna layanan Telkomsel dan Indihome di Pulau Bawean kabupaten Gresik mengeluhkan kualitas sinyal dalam beberapa waktu terakhir. Gangguan jaringan yang terjadi secara berulang membuat para konsumen merasa kecewa dan kesal.
Menurut pantauan dan keterangan beberapa pengguna, baik Telkomsel maupun Indihome sinyal kerap hilang secara tiba-tiba sekitar 10 hingga 15 menit, kemudian hidup lagi beberapa menit dan kembali terjadi gangguan lagi.
Kondisi ini terus menerus dialami oleh seluruh pelanggan di Bawean baik telkomsel, indihome maupun indibiz selama satu minggu terakhir ini.
Abdul Jalil, warga desa Sukaoneng kecamatan Tambak, salah satu pelanggan jaringan indibiz dan telkomsel mengatakan gangguan jaringan yang dirasakan sudah sekitar satu minggu dan sampai sekarang masih terjadi dan belum stabil.
Pria yang berprofesi sebagai sebagai servis atau teknisi telepon seluler ini merasakan gangguan jaringan ini sangat mengganggu aktivitas pekerjaannya sehari-sehari.
“Pekerjaan saya berkaitan dengan hp, butuh download driver maupun software, sudah satu minggu ini saya tidak bisa bekerja, “katanya, Jum’at (15/08/2025).
Sementara itu menurut Jaka, salah satu teknisi indihome wilayah kecamatan Tambak mengatakan bahwa gangguan jaringan indihome dan telkomsel belakangan ini disebabkan oleh gangguan kabel bawah laut.
Jaka menuturkan, untuk memperbaiki kabel bawah laut yang rusak tersebut, masih menunggu kapal yang saat ini sudah dalam perjalanan dari Nusa Tenggara Timur (NTT).
Kapal tersebut kata Jaka dilengkapi dengan alat deteksi kerusakan kabel bawah laut, sehingga apabila sudah ditemukan titik koordinat kabel yang rusak atau putus, kemudian kabel diangkat dan dilakukan penyambungan atau perbaikan diatas kapal.
“Kapalnya sudah berangkat dari NTT, diprediksi sekitar tanggal 20 atau 21 Agustus ini jaringan bisa normal kembali, ” Terang Jaka Via Telepon Whatsapp. (abr)
